Est-ce que ça parle comme un robot ?
Non. Vous choisissez le ton de l'agent (tutoiement ou vouvoiement, style) et il emploie le vocabulaire de vos pages et de vos documents. Vous pouvez lire des conversations test avant l'activation. Si ça ne sonne pas comme vous, vous ajustez avant la mise en ligne.
Combien de temps pour l'installation ?
Environ 2 minutes pour créer l'agent : collez l'adresse de votre site et choisissez votre agent, il lit vos pages publiques et se forme dessus. Il ne reste ensuite qu'à coller la ligne de script dans votre site. Si vous avez des PDF (livret d'accueil, tarifs, règlement), ajoutez-les : l'agent en tiendra compte.
Je peux annuler quand je veux ?
Oui. Pas d'engagement, pas de frais de résiliation, pas de coup de téléphone obligatoire. Vous annulez en un clic dans votre tableau de bord. Si vous annulez en milieu de mois, on ne vous facture que le temps utilisé.
Combien de messages sont inclus dans l'abonnement ?
Cela dépend de l'offre : 500 messages par mois avec l'offre Essentiel à 49 € HT, 1 000 messages par mois avec l'offre Complet à 79 € HT. Au-delà de 1 000 messages par mois, offre sur mesure (nous contacter). Avant de choisir, comptez vos messages : l'essai de 100 messages offerts permet de mesurer sur vos vraies questions.
Que se passe-t-il si je dépasse le volume de mon offre ?
L'offre Essentiel inclut 500 messages par mois, l'offre Complet 1 000. Pour dépasser 500 messages, passez à l'offre Complet. Au-delà de 1 000 messages par mois, une offre sur mesure est proposée : contactez-nous, nous définissons le volume avec vous.
Quelle offre choisir : Essentiel ou Complet ?
L'offre Essentiel (49 € HT par mois) donne 1 agent, sans connecteur, 500 messages par mois. L'offre Complet (79 € HT par mois) donne tous les agents, les connecteurs et 1 000 messages par mois. Les deux sont sans engagement. Si un seul agent suffit à votre site et que vous n'avez pas besoin de connecteur, Essentiel suffit ; sinon, Complet.
Qu'est-ce que le setup personnalisé à 300 € ?
C'est un accompagnement à la mise en route, pas un frais d'entrée obligatoire : nous structurons votre base de connaissances avec vous, calons le ton de l'agent, paramétrons les règles d'escalade et validons les premières réponses. Il est facturé 300 € HT, une seule fois. Vous pouvez très bien démarrer sans : l'agent se forme seul depuis l'URL de votre site.
Y a-t-il un engagement ou des frais cachés ?
Non. Les offres sont à 49 € HT et 79 € HT par mois, sans engagement. Il n'y a ni frais de dossier, ni frais de mise en service obligatoire, ni palier caché : le volume de chaque offre est annoncé à l'avance, et au-delà de 1 000 messages par mois, offre sur mesure (nous contacter). Vous annulez en un clic et vous exportez votre base de connaissances quand vous voulez.